l' info de ton préposé vaut ce qu' elle vaut ...

de mes infos (de personnes travaillant comme receveur de la poste) qui valent aussi ce qu' elles valent, les colis envoyés en recommandés (R 1 à 5) "voyagent" différamment des colis colissimo simples.
ils empruntent les mêmes circuits de convoyage que les Chronopost. triés à part, moins d' automates en cours de parcours.

Tout, absolument tout peut arriver avec la poste!... sauf la gratuité des services

Etant facteur pour ceux qui ne le savent pas je vais apporter mes lumières sur les colissimos.

Les indemnités existent effectivement en cas de perte ou casse ou vol. (grosso modo : si le destinataire ne reçoit pas sont colis en bon état ou pas du tout).
Il faut savoir également qu'un particulier peut se faire rembourser le prix du colissimo qu'il envoie si celui ci n'est pas reçu par le destinataire sous 48h. Et oui il fallait le savoir mais c'est un fait... mais c'est rare que les gens le fassent. Un colissimo c'est une livraison sous 48h,passé ce délais c'est une faute de la poste.

Autres petites infos : les guichetier(e)s ne connaissent pas le terrain et bien souvent ne connaissent rien dans ce qu'ils proposent aux clients. Pour de meilleurs infos demandez plutot à votre facteur s'il est sympa.

un conseil : Si vous envoyez un colis, préférez l'envoi contre signature. Avec cette option vous n'aurez pas un colis écrasé en boite aux lettres par un facteur peu consciencieux et si le paquet est abimé, nous avons maintenant une option sur notre bordereau de distribution qui nous permet de signaler un paquet dégradé.

autre info pendant que j'y suis : le destinataire est libre d'accepter ou de refuser un colis quel qu'il soit.

Et un petit coup de gueule en passant concernant la réputation de la poste.
Beaucoup de personnes se plaignent de paquet éventrer, défoncé ou complètement explosé et jette la pierre sur nous, facteurs.
Hors la manipulation du paquet par le facteur est très courte, une fois au bureau de distri, le paquet passe 2 fois dans les mains du facteur, la première quand il le charge dans son véhicule, la 2eme quand il vous le présente.
Si les paquets sont éventré retournez vous déjà sur votre expéditeur qui bien souvent envoi des colis très mal protégé, et retournez vous également vers les centre de tri où les colis sont triés mécaniquement par des machines. Et vous savez tous qu'une machine ne fera pas la différence entre une enclume et un vinyle.
Alors j'aimerais saluer tous mes collegues facteurs de france et de navarre qui se prennent dans la poire toutes les gueulantes des particuliers qui ne connaissent pas notre métier ingrat et qui ne le ferait pas plus d'une semaine si on les mettait à notre place.
Merci.

perso jamais eu de problème (envoi ou réception) et j'ai un super facteur qui signe pour moi donc j'ai pas besoin d'aller au bureau de poste

Bien résumé .... euh non je suis pas facteur mais je connais les centres de tris et les logistiques de messageries ....Aie !! les colis ils aiment pas c'est sur !! Les colissimo c'est fréquents qu'ils mettent plus de 48 h 00 mais bon quand tu l'as le 3ème ou 4ème jours des fois , t'as pas envie de faire une procédure a la poste pour te faire rembourser parce que ça vas durer 3 mois et en plus je crois que c'est a l'expéditeur de le faire et en général lui du moment que le colis est arrivé il s'en fout !!
Le seul reproche que j'ai a faire a la poste c'est le tarif qui a considérablememt augmenté avec l'augmentation du nombre de colis grâce a internet (profit, profit) et du coup Mondial relay en a profité pour offrir un service quasi identique (sauf qu'il n'y a pas de garanti 48h00) pour bien moins cher , c'est la concurrence , normal

merci des infos! oui tu as raison les tri de poste y sont pour beaucoup mais dernièrement jai vu une des caissiere de la poste mettre d’énorme colis sur de petit les écrasant sans scrupules devant moi...

Pour les frais de port, il faut venir voir ça en Belgique, ils sont dingues +/- 16€ pour envoyer un vinyle

En général les facteurs sont sympas, mais lors des remplacements pendant les vacances, j'en ai eu un qui a essayé de plier un 33 tours pour pouvoir le mettre dans ma boite
Il afinalement sonné pour me le donné, et le temps que je m'aperçoive des dégâts, il avait joué les filles de l'air

oui dailleurs mon facteur est tres sympas, il sait que je recois des vinyles a chaques fois
le problème c'est quand il est en vacances...

Ben oui, tout pareil

non mais critiquer la poste est une chose mais personne n'a critiqué les facteurs ici ou alors j'ai raté des trucs, les deux sont totalement dissociables! comme dit plus les problèmes que j'ai eu c'était avec des facteurs remplaçants qui écrasaient mes colis ans la boite pour ne pas avoir à sonner à ma porte mais a ce que je sache c'est gars sont intérimaires et non facteurs!
je crois que les gens globalement critiques plus le fonctionnements et la politique globale

trucs assez marrant j'ai parlé avec le directeur de la poste de mon quartier concernant deux trois petit problemes et le gars avait calé en vinyle c'était plutôt sympa! je penses que les choses sont également différentes d'un bureau de poste à un autres, c'est exactement comme les magasins au final! mais finalement Thundertrack je comprend ton petit coup de gueule, je fais parti d'un corp de metier tres décrié depuis quelques années ... (je suis opticien pour info...

C'est un message subliminal????

ah ah modifié! jai mal coché le mot dans le correcteur google
(pour ma défense j'étais à l'apero avant )
sinon non du tout le gars était excellent! c'est même peut etre celui qui m'a réconcilié avec les costards cravates de la poste

Perso dans mon coin il n'y a pas de VG intéressants ni de boutiques où l'on peut se procurer des vinyles, j'habite ici depuis + de 10 ans et tous mes vinyles arrivent par la Poste. Bilan: casse = 2; Pertes= 0
Par contre les délais de réception sont souvent extensibles. Merci La Poste.

moi jamais eu de problème avec la poste ni le facteur d ailleurs celui qui livre les galettes n est pas le même

par contre avec d autre société c est pas la même histoire

Faudrait pas qu il soit en vacances

Ben non pas tous

j'ai dis ça moi? les problemes comme je disais avant ce sont avec les intérimaires qui le remplace pendant ses vacances..; heureusement qu'il a des vacances ça serait scandaleux autrement

Alors c est un problème de personne

jsuis pas facteur hein

ba oui c'est un problème de personne evidemment!

Salut à tous,

Je me permet de parler de mon expérience en ce qui concerne la poste.

Pendant les congés de mon sympathique livreur, exceptionnellement La Poste à fait appel à un sous-traitant. Résultat, le livreur s'est fait plaisir et a "volé" 70 colis en 15 jours dont 3 à moi, rempli de vinyls pour 230€.

Après mainte réclamations, LRAR et faisant appel au médiateur de la poste, celui-ci me répond que La Poste ne rembourse jamais le destinataire mais toujours l'expéditeur, que je ne connais pas personnellement; car c'est lui qui a payé le FDP, enfin c'est lui qui est allé au guichet pour posté le colis. Grosse enculade déjà.

J'ai donc du aller au comigo pour porter plainte pour vol, faux et usage de faux car pour un colis il avait signé à ma place.

Cette affaire était jugé cette semaine au TGI et cerise sur le gâteau, avec les victimes de ce vol (une dizaine) La Poste s'est porté partie civil alors que c'est un peu de leur faute d'avoir fait appel à un sous-traitant.

Après 4 ans d'attente et au moins 40€ dépensé pour récupérer mon due, on a gagné. Le voleur a été condamné à 3 mois avec sursis, obligation de nous rembourser et il est mis à l'épreuve pendant 4 ans car il est toujours chauffeur-livreur. Voila ce n'est que mon expérience et non une généralité.

Tchooooo

histoire intéréssante.

je n' ai rien à voir avec La Poste, ni de prés ni de loin.

quand je lis, encore, une personne qui sort vite les insultes (je comprend l' idée du mécontentement), mais qui mélange tout et n' importe quoi en faisant des amalgames et en méconnaissance totale des lois, il y a besoin de remettre certaines pendules à l' heure.
et d' autres compléteront.

1/ un client, dans ce genre de prestation est, stricto sensu,celui qui paye pour le service.
donc le client de La Poste est bien l' expéditeur et non pas toi.
toi, tu es client de ton vendeur, ne mélanges pas tout.

l' expédition n' ayant pas abouti, c' est donc à l' expéditeur de faire les démarches visant à indemnisation; et c' est le "client - expéditeur " qui sera dédommagé. c' est contractuel entre le client (expéditeur) et le fournisseur de la prestation (La Poste).
ça prend son temps, mais La Poste fait correctement son job.

charges à toi de faire les démarches pour te faire rembourser par ton "fournisseur": le vendeur. et compter sur son honetteté; surtout si c' est un particulier...

2/ l' histoire tribunal
à priori le dépôt de plainte concerne le volé et le voleur. dons La Poste et l' employé remplaçant.
possible que tu (ou surtout ton vendeur) puisse y être partie civile.
mais cette procédure n' intervient pas dans la relation contractuelle entre les volés (Poste + vendeur + acheteur) et le voleur.
les indemnisations ne dépendent pas de cette procédure judiciaire.

3/ cracher sur les remplaçants:
bien beau (et j' ai pourtant eu exactement le même problème que toi...) mais:
- tu comprends bien que ce service fonctionne toute l' année (mission de service public depuis la privatisation partielle de LP), c' est pas le garage lambda fermé au mois d' Aout par ex.
- de fait, ça impose d' embaucher des intérimaires ou "job d' été". (j' ai fait ce genre de job d' été quand j' étais étudiant (pas à LP); et bien content d' en trouver..

4/ dixit un membre de ma famille assez bien plaçé pour ce genre d' info, La poste depuis sa privatisation à fait et fait toujours de gros efforts pour augmenter la qualité de ses prestations. la chasse aux délinquants en interne en faisant partie.
et je te pris de me croire que ce n' était pas forcement le cas dans les périodes "fonctionnaires"; ou le vol était aussi monnaie courante que protégé par les "mafieux" qui régissent ce genre de corporation et que je ne nommerai pas.
mais ils se reconaitront

mais personne n'a insulté personne il me semble? je ne vois pas pourquoi je n'aurais pas le droit de critiquer le mec qui écrasent volontairement des colis dans ma boite? en plus lui à l'avantage qu'il n'a de compte à rendre à personne! qu'il soit en job étudiant ou autres ca ne change rien
moi au taf si je fais mal les choses je me prend les remarques directement en face

après tu as surement raison concernant les vols je penses qu"il y en avait plus avant... sinon consinhub on veux des noms de ces mafieux!!!

Faut pas mettre tous les fonctionnaires dans le même panier et puis c est une affaire d individu malhonnête mais y en de partout.
Moi y en être fonctionnaire honnête quand même


Je partage ton point de vu en 3/

pour les noms, ce sont des acronymes en général...




je met ça dans la catégorie insultes...d' autant plus que l' "insulté" l' est à tord.